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Telefonia IP quo vadis: le 5 tendenze per il 2017 in Italia

L’avvento della telefonia VoIP ha dato luogo a nuovi scenari competitivi nel mondo della piccola e media impresa. Pur nella confusione di un mercato come quello italiano che è ancora lontano dall’essere completamente orientato al VoIP aperto e direttamente fruibile per l’utente finale, le imprese cominciano a riconoscere i vantaggi economici e operativi oltre che ...

3CX analizza i 7 trend dell’ICT che nessuna azienda può più trascurare

3CX analizza i 7 trend dell’ICT che nessuna azienda può più trascurare
Molti produttori ICT parlano spesso di creatività e innovazione, ma a livello aziendale l’adozione di nuove tecnologie, specie nelle comunicazioni, richiede tradizionalmente tempi più lunghi rispetto al mercato consumer. Troviamo tutt’oggi fax negli uffici, sebbene chiunque – esperti inclusi – affermi che tali apparecchi sono ormai sorpassati da tempo. Ma ci sono tendenze che vale ...

Da 3CX tre motivi per dotarsi di un centralino IP e integrarlo con il CRM

Da 3CX tre motivi per dotarsi di un centralino IP e integrarlo con il CRM
Il perché del VoIP di nuova generazione in azienda in un’ottica di gestione dei rapporti con la clientela. Indipendentemente dal target di riferimento di un’azienda, la buona reperibilità del personale commerciale e/o del servizio di assistenza tecnica concorre in massima parte a generare fiducia a lungo termine in un marchio: nella stragrande maggioranza dei casi ...
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