L’outsourcing del servizio clienti è sempre una mossa vincente

  Le aziende, soprattutto quelle di dimensioni più piccole che hanno limitate risorse, non possono svolgere tutte le mansioni internamente. Conseguentemente esiste l’outsourcing, ossia esternalizzazione, che consente di usufruire determinate competenze, conoscenze, tecnologie, impianti, pagando una fee a soggetti o a imprese esterne che li posseggono. È una strategia sempre più diffusa poiché elimina la ...

Tutti i benefici dell’esternalizzazione del servizio clienti

  L’Outsourcing, detto anche in italiano, esternalizzazione è una strategia che implica il far gestire a personale esterno specializzato determinati processi o compiti. Normalmente viene impiegato quando un’azienda ha bisogno di competenze specifiche o non vuole utilizzare il personale in forza, così da consentire ai dipendenti di concentrarsi sulle proprie mansioni. Le funzioni aziendali oggetto ...

Adattabilità dell’outsourcing servizio clienti

Il servizio clienti all’interno delle aziende è sempre un tasto dolente, poiché risulta essere un reparto che richiede costi sempre più elevati e investimenti non solo di denaro, ma anche di tempo rispetto al margine di profitto che se ne può ricavare. Affidarsi ad una compagnia di outsourcing servizio clienti, può essere la soluzione ottimale ...

Esternalizzazione costumer service: i dettagli e i vantaggi nell’usufruire di questo servizio

Sei anche tu un imprenditore che si occupa di una grande azienda che vuole in qualche modo implemetare? Hai capito anche tu l’importanza di cercare una soluzione intelligente per automatizzare dei processi e cerchi di guadagnare tempo prezioso? Ti trovi esattamente nel posto giusto. Se, infatti, ti trovi qui, significa che ne vuoi sapere di ...
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