Oggigiorno, visti i tempi difficili che stiamo vivendo le società di recupero crediti operano nel loro settore di riferimento in maniera incisiva, ma è necessario che rispettino sempre le regole e i limiti concessi dalla legge. Ci sono delle regole che sono importanti da seguire, le quali rendono una società di recupero affidabile e operativa al cento per cento.
Innanzitutto è necessario assolvere sempre all’obbligo di fornire le giuste informazioni alla persona interessata. Nel momento in cui viene contatta la persona in questione, che è il cosiddetto “debitore”, la società è tenuta a presentarsi sempre facendo subito riferimento per conto di chi sta chiamando e per quale credito. Si tratta anche di un diritto, di cui gode il debitore, di sapere il nome di chi lo contatta, cioè dell’operatore, della società di recupero crediti e del creditore stesso per il quale si sta cercando di fare il recupero.
La società di recupero crediti deve sempre contattare la persona interessata da un numero telefonico che sia visibile e non deve mai comunicare al debitore delle informazioni non corrette o che possono ingannare, con il solo scopo di impaurirlo. Nello specifico, gli operatori incaricati di avere il contatto non devono intimorire con azioni di minaccia o con proposte non legali, del tutto inventate o moleste.
Decidere di affidarsi ad una valida società di recupero crediti significherà scegliere chi offre professionalità e prontezza di intervento, che rappresentano le migliori qualità per poter avere performance superiori in merito alla ricuperabilità dei crediti. Ciò che conta è che ogni pratica venga gestita da personale e addetti che sono professionalmente qualificati e preparati, perché muniti di adeguate competenze di tipo economico e giuridico che servono per annullare i probabili tentativi da parte del debitore di evitare l’osservanza dei propri obblighi.
Come distinguere le società di recupero crediti
Una buona società di recupero crediti, che fa la differenza rispetto alle altre, pone al centro della propria mission il contatto diretto con il debitore. Chi ha esperienza decennale in questo settore, ha avuto modo di dimostrare che questo aspetto è fondamentale, perché il contatto senza filtri consente di poter avere un alto riscontro di successo, sia per quanto riguarda la comunicazione che per il reale risanamento dei crediti. Ogni attività e ogni situazione sarà affrontata con la giusta preparazione e abilità, in maniera adeguata in modo da garantire un servizio sempre valido e costruito ad “hoc”. A seconda delle varie esigenze, ci saranno situazioni in cui è importante mantenere un rapporto con il proprio debitore, e circostanze in cui invece non è importante, in ogni caso un elemento fondamentale è dato dall’attenzione posta nel mantenere una buona reputazione, sia la propria che quella dell’agenzia di riferimento.
Un fattore importante che denota la professionalità di una società di recupero crediti è la trasparenza, cioè non viene nascosto nessun costo aggiuntivo, il prezzo è sempre chiaro e viene tutto preliminarmente stabilito per iscritto. Ciò che fa la differenza è anche il fattore velocità, la prontezza di intervento nell’esecuzione delle operazioni, la quale permetterà di avere riscontri positivi e sicuramente può fare la differenza tra un fallimento e un successo. L’obiettivo è poter recuperare ciò che spetta nel modo più veloce possibile, perché è di massima importanza.
Ciò che conta è raggiungere risultati positivi, quindi una società affidabile avrà come scopo principale quello di riuscire sempre a “portare a casa” il risultato, senza deludere le aspettative, ma bensì fornendo un servizio soddisfacente e esauriente. Inoltre, grazie all’attuale sviluppo tecnologico e grazie alle App che sempre più spesso vengono utilizzate come validi strumenti attraverso gli smartphone, si avranno aggiornamenti in tempo reale in merito alla propria pratica, attraverso le notifiche o gli SMS che comunicano con i clienti le informazioni in merito allo stato del recupero dei loro crediti.
La necessità di tutelare sempre i rapporti tra le persone: un aspetto che fa di un’agenzia di recupero crediti un valido strumento per scegliere di affidarsi a chi non cura solo l’aspetto puramente pratico del recupero del denaro, ma bensì si occupa di salvaguardare sempre la reputazione, un dettaglio che sembra marginale ma invece è fondamentale, non di poco conto.
