Amazon Account Seller Bloccato o Sospeso

Come fare quando abbiamo l’ Amazon Account Seller Bloccato o Sospeso: Il piano di Azione

Il piano d’azione è l’intervento madre da inviare ad Amazon nel caso in cui ci ritroviamo con il nostro Account Seller bloccato o sospeso da uno dei tanti dipartimenti di Amazon.
Un account seller viene bloccato ogni qualvolta che andremo a violare una o più parti delle policy di vendita Amazon, sottoscritte in fase di registrazione.
La sospensione avviene perlopiù quando le nostre perfomance sono al di sotto delle aspettative di Amazon. Queste solitamente sono:

-Ritardi nelle spedizioni
-Ritardi nelle risposte

Il blocco avviene invece in casi più gravi, quali ad esempio:

-Uso improprio di un brand
-Violazione delle proprietà intellettuali
-Un alto numero di ordini annullati
-Reclami AZ
e molti altri ancora.

Amazon, come da contratto, ha la facoltà di congelare e trattenere i fondi presenti al momento della violazione nel vostro conto, riservandovi azioni legali qualora il danno abbia un ammontare economico superiore a quello congelato.

La prima operazione da farsi consta nel giustificare il proprio operato mediante la trasmissione di un piano d’azione che comprenda:

-I motivi per i quali il vostro account è stato sospeso o chiuso
-I provvedimenti che avete posto in essere

Gli strumenti e le azioni che adotterete affinché questo non si verifichi più.
Un buon piano d’azione deve essere coinciso e ben dettagliato. Più è dispersivo e sempre meno attenzione vi verrà offerta dall’operatore incaricato nell’esaminarlo.

In caso di risposta negativa Amazon vi inoltrerà una comunicazione nella quale vi invita a produrre ulteriore documentazione, senza mai specificare quale effettivamente gli serva.
Questa attività continua all’infinito, ma il più delle volte poi si risolve con risposte sempre più tardive da arte degli addetti al dipartimento oggetto della sospensione.

Sfruttare il tempo è essenziale e, nei casi più gravi ricorrere ad Agenzie che vi sollevino dall’incarico è alquanto opportuno.

In merito posso assolutamente consigliarvi il servizio offerto dall’agenzia Marche Web Marketing, la quale ha costituito un team specializzato nella risoluzione di controversie su Amazon legate alla sospensione, chiusura e blocco dei fondi.(da qui puoi richiedere il servizio di riattivazione account amazon).