Non va meglio neppure in Germania, e il rischio che corriamo è quello di venire invasi da pannelli cinesi, più economici ma con notevoli difetti sulla qualità. Ma cos’è stato realmente ad innescare il freno in questo settore che fino a pochi mesi fa andava a gonfie vele?

La crisi economica? In parte ma soprattutto il quadro normativo che invece di snellire lo sviluppo di questa nuova opportunità per il paese lo appesantisce con limitazioni e lunghezze burocratiche. Una fra tutte la necessità  di iscriversi ad un registro apposito con un’attesa di circa 6 mesi per tutti coloro che vorranno usufruire degli incentivi statali per l’utilizzo dei pannelli fotovoltaici.

Il nuovo Ministro ha inoltre annunciato che ci saranno dei tagli agli incentivi, ma d’altronde questo è uno dei tanti settori, assieme alla sanità ed all’istruzione, che verranno sacrificati sull’altare del “rigore” per difendersi dalla crisi.

C’è da capire che fine faranno le migliaia di aziende specializzate nella vendita di pannelli solari e fotovoltaici e se è davvero indispensabile porre rimedi economici e problemi economici.

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Tra i consigli primari per chi ha neonati c’è innanzitutto quello di collaudare la culla del piccolo per vedere se può ribaltarsi in seguito ad un eventuale urto da parte del cane. Se avete un gatto, invece, proteggete la zona aperta con una rete o qualche altro accorgimento per evitare che il felino possa entrarvi dentro.

Tuttavia le raccomandazioni più importanti riguardano l’igiene: se avete un cane o un gatto non potete esimervi dal pulire più volte al giorno la casa, specialmente i pavimenti. Ma la pulizia non vale solo per le varie zone della casa bensì anche per l’animale stesso: portatelo a fare la toeletta e trattamenti antiparassitari di frequente in modo che non perda troppo pelo dentro le mura domestiche: i peli possono essere causa di allergie mentre la saliva è portatrice di batteri e malattie.

Questi sono i consigli per chi ha neonati e vuole convivere pacificamente coi propri animali.

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Oggi si sta assistendo ad un’evoluzione importante del contesto in cui le aziende si trovano ad agire: la situazione attuale dei mercati sta cambiando la visione classica d’impresa e, con essa, anche i metodi ed i canali mediante i quali questa comunica.

In tale ambito, stiamo osservando ad un significativo mutamento nella scelta delle politiche di marketing: la riflessione porta ad affermare che non è più sufficiente il solo marketing tradizionale, ovvero il “processo di analisi, pianificazione, realizzazione e controllo delle decisioni riguardanti il prodotto, il prezzo, la promozione e la comunicazione al fine di creare scambi che consentano di conseguire gli obiettivi di individui e organizzazioni”, così come viene definito dall’American Marketing Association. Le forme classiche di marketing stanno infatti lasciando sempre più il passo a nuove strategie, che non possono prescindere dall’evoluzione degli strumenti a disposizione delle aziende e che permettono di raggiungere il proprio target di riferimento; i potenziali clienti sono sempre più ricettivi ai messaggi del web, e si muovono nei proprio contesti lavorativi mediante il supporto di strumenti digitali. Queste poche riflessioni conducono a comprendere il motivo per cui, se il marketing tradizionale rappresenta il passato, ilweb marketing rappresenta la sua evoluzione e quindi il futuro.

Ciò comporta il dislocamento da una logica di marketing di tipo Product-oriented ad una Customer-oriented, nella quale ogni decisione d’impresa ruota attorno al vincolo con il cliente, con il quale viene instaurata una relazione “one-to-one”.

In tale ambito, l’email marketing rappresenta uno degli strumenti di marketing più vantaggiosi disponibili sul web.

Questo perché l’email marketing:

-          È economico. Ovvero ha costi di gestione estremamente ridotti.

-          È profittevole. Le campagne di email marketing offrono un alto ROI .

-          È customizzato. È possibile proporre soluzioni, prodotti e servizi unici e personalizzati in base alle caratteristiche del cliente che riceverà la specifica comunicazione.

-          È quantificabile. Permette un agevole controllo ed analisi dei risultati, i quali sono resi disponibili in un breve arco temporale.

Neosoft Srl ha compreso l’importanza di questo strumento anticipando i tempi: nel 2001, infatti, propone sul mercato Bancomail,  servizio nato dalla sinergia del reparto web e della divisione e-marketing developement.

Bancomail è specializzato nella fornitura di elenchi e-mail (e relative anagrafiche) di aziende nazionali ed estere selezionabili per settore merceologico, locazione geografica, natura giuridica, classe di fatturato e numero dipendenti.

Bancomail ha visto un trend così convincente da richiedere al management di Neosoft di dedicare risorse specifiche, istituendo una Business Unit indipendente dalle altre strutture della società.  Bancomail è stato fondato e gestito con lo scopo di incentivare lo scambio di informazioni, le opportunità di sviluppo, la reciproca visibilità fra le aziende (Business to Business) di tutto il mondo. Il favore degli utenti, gli studi di mercato e l’esperienza maturata ogni giorno sul campo a livello nazionale, hanno oggi convinto il Management di Neosoft a ristrutturare interamente il servizio, ampliandolo ad una platea di aziende ormai fattosi internazionale: nasce così Bancomail.com, nato per integrare ed in prospettiva inglobare l’originale sito italiano.

La Home Page di Bancomail.com in versione inglese

Bancomail.com dispone di un database che comprende oltre 2 milioni di email di aziende presenti a livello mondiale.

È navigabile in 5 differenti lingue: inglese, francese, spagnolo, tedesco e italiano.

Bancomail.com presenta un listino online sempre aggiornato: l’utente ha a disposizione uno strumento facile da consultare, all’interno del quale reperire velocemente quanto desiderato grazie alle differenti tipologie di ricerca che il sito offre: ricerca testuale, geografica e categorica.

Offre inoltre la possibilità di richiedere preventivi personalizzati e richieste extra catalogo, per venire incontro alle esigenze più specifiche della clientela.

La pagina di Richiesta Preventivi in versione tedesca

Bancomail.com propone ai propri clienti un Servizio Online che consente di interagire direttamente con operatori specializzati.

In aggiunta, Bancomail.com fornisce l’accesso a PartnerZone, l’area riservata a coloro che vogliono diventare partner ufficiali e utilizzare o rivendere a condizioni vantaggiose i pacchetti per il marketing proprio e dei propri clienti.

La pagina dedicata a PartnerZone in versione francese

Bancomail ricorda sempre ai propri clienti che il contenuto del messaggio email è molto importante. Sia per la “redemption” della campagna promozionale, sia per il rispetto delle regole della Privacy.
Per questo motivo, Bancomail.com propone gratuitamente ai propri clienti il pacchetto “KIT Template Bancomail“, contenente

-          un messaggio tipo di richiesta di consenso,

-          un messaggio tipo per profilazione,

-          un messaggio “Informativa Privacy”

-          un “piedino informativa Privacy”.

La pagina di richiesta Kit Template in versione spagnola

L’email marketing viaggia verso il mercato globale. Bancomail.com offre il veicolo per percorrere questa strada.

Gabriele Ferretti | Ufficio Marketing-SEM Bancomail – Neosoft

www.bancomail.it

www.bancomail.com

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Vi ricordate del Non Profit Email Award promosso da ContactLab di cui vi abbiamo parlato? Ebbene venerdì scorso a Castrocaro è stato pronunciato il vincitore. Si tratta della campagna di Greenpeace che promuove il progetto “Facciamo luce su Enel”.

Il team di Greenpeace è stato molto abile nel costruire un messaggio che non puntasse soltanto su un layout particolare ma coinvolgesse a partire dai contenuti. Inoltre l’e-mail non invita soltanto ad effettuare una donazione ma vuole coinvolgere i destinatari in tutte le fasi del progetto promosso.

La nostra redazione concorda quindi con il verdetto, riteniamo infatti che la campagna sia molto originale ed accattivante. Voi cosa ne pensate?

Delia Peccetti | Ufficio Commerciale Bancomail – Neosoft

www.bancomail.it

www.bancomail.com

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Nel corso dell’ultimo decennio il marketing per le organizzazioni non profit si è sempre più specializzato, diventando quasi una disciplina a sé stante. Oggi torniamo a parlarvi di questo argomento per presentare un’iniziativa che ben rappresenta l’evoluzione del fundraising.

Si tratta della prima edizione del Non Profit Email Award, promosso da ContactLab nell’ambito del Festival del Fundraising, per premiare le creatività e le migliori strategie di email marketing per il non profit.

Le campagne che partecipano al contest possono essere consultate direttamente sul sito da tutti gli utenti, che esprimendo le loro preferenza determineranno la shortlist delle prime dieci che verranno presentate al festival. A decretare il vincitore saranno i partecipanti all’evento, che si terrà a Castrocaro Terme. La premiazione avverrà l’11 maggio e il vincitore riceverà una donazione di 2.000 euro.

Questa iniziativa testimonia come l’e-mail marketing mantenga ancora il primato tra i canali usati per il fundraising, come evidenziano anche i seguenti grafici pubblicati da Razoo:

Risulta quindi evidente come le ONP non possano permettersi di trascurare le proprie campagne di direct marketing, ma debbano anzi cercare di innovare costantemente le loro comunicazioni. Consigliamo perciò di consultare la gallery del concorso anche per cogliere spunti interessanti ai quali ispirarsi per le proprie future campagne.

L’importanza cruciale delle e-mail non implica tuttavia che i canali social vadano trascurati. Occorre anzi cercare di implementare e connettere le proprie campagne attraverso tutti i canali che si hanno a disposizione così da poterne sommare gli effetti positivi.

Infine bisogna ricordare che l’e-mail marketing prima ancora di essere uno strumento di raccolta fondi è uno dei principali modi di costruzione e rafforzamento della relazione con i propri sostenitori, che a loro volta sono la linfa vitale per tutti coloro che operano nel terzo settore.

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Tra poche settimane, esattamente il 16 Maggio 2012, comincerà l’E-commerce Netcomm Forum 2012, uno degli eventi più importanti in Italia legato al mondo dell’e-commerce.

Una delle novità del 2012 sarà la nuova location, il MiCo – Milano Congressi Ala Nord, via Gattamelata 5, che potrà accogliere più aziende sponsor e anche più visitatori grazie alla maggiore capienza ricettiva e al numero più elevato di sale.

Molti i contenuti interessanti, quest’anno ci saranno tre workshop dedicati all’email marketing.

E-commerce ed e-mail marketing strettamente correlati?

Rendi visibile il form d’iscrizione

Scontato? Probabilmente sì, ma forse non sapete che i siti migliori inseriscono il modulo d’iscrizione ovunque. Molti invece attribuiscono ancora oggi poca importanza, inserendolo per esempio come link nel footer.

Bisogna dare inoltre sempre importanza prioritaria anche all’iscrizione alla propria newsletter: perchè? Per favorire la conversione.

Per far questo ormai non basta più scrivere il generico “Iscriviti alla nostra newsletter” ma studiare una soluzione comunicativa che convinca il navigatore a lasciare i propri dati. Se ad esempio ho un sito che vende licenze per antivirus ha più presa sul potenziale contatto “Iscriviti qui per ricevere le nostre offerte” o ad esempio “Scarica gratis i 7 segreti per proteggere il tuo pc”.

Come utilizzare al meglio l’email che abbiamo a nostra disposizione?

L’utilizzo della email è fondamentale nel costruire una relazione con i propri clienti. Il form deve quindi essere ben visibile in ogni pagina web o solo in punti strategici (dipende ovviamente dall’obiettivo del sito, dal settore nel quale operiamo….)

Innanzitutto esiste una sorta di regola aurea che è quella di trattare il dato (ovvero l’email) non come un mero indirizzo elettronico ma cominciare realmente a pensare che dietro quel nome@….. esista davvero una persona che poco o tanto è interessata a quello che vendiamo. Dietro ogni indirizzo di posta elettronica (talvolta bizzarro per nascondersi e non far risalire alla propria identità….) c’è qualcuno che vuole rimanere in contatto con voi o con i vostri clienti.

Sfruttate questa opportunità con azioni regolari e studiando una strategia a priori, potrete trovare alcune informazioni qui.

È fondamentale quindi nell’ecommerce fare database building, e quindi far crescere la propria banca dati per così avviare delle strategie per:

1. Fidelizzare il contatto facendolo diventare cliente
2. Fidelizzare il cliente portandolo ad acquistare ancora i nostri prodotti
3. Far in modo che il nostro cliente parli bene dei nostri prodotti, ovvero diventi quello che nel marketing si chiama referral

E se non abbiamo database e vogliamo dare subito dei contatti ai nostri clienti?

Per questo sapete che possiamo darvi una mano….! L’acquisto di un database profilato e autorizzato può sicuramente aiutare lo start-up o il rilancio di siti che hanno “fame” di contatti.

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Nell’elaborare una newsletter non è sufficiente concentrarsi soltanto su testo e grafica per essere davvero performanti. I risultati di alcune recenti ricerche hanno infatti fatto messo in evidenza alcuni aspetti legati ai tempi e modalità di ricezione che ci spingono a darvi qualche semplice ma efficace consiglio per programmare al meglio le vostre campagne.

Innanzitutto vorremmo provare a rispondere alla cruciale domanda “A che ora è meglio inviare le e-mail?”, proponendovi un’infografica che schematizza l’analisi delle diverse fasce orarie.

Clicca per visualizzare l’infografica completa

Vediamo ora nel dettaglio le fasce orarie che risultano essere più propizie:

- Dalle 6 alle 10 ossia quando siamo tutti più freschi, recettivi e attenti
- Dalle 17 alle 19 momento in cui si può registrare un calo lavorativo, che permette di concentrarsi su nuove proposte

Naturalmente vi sono poi orari off-limits, che è altrettanto importante tenere a mente e rispettare:

- Dalle 10 alle 12 le persone sono solitamente talmente occupate da non poter dedicare attenzione a comunicazione commerciali
- Dalle 22 alle 6 è altamente improbabile che venga dedicato spazio a e-mail B2B.

Sapere quando è opportuno inviare i propri messaggi tuttavia non è sufficiente a programmare la propria campagna. È importante infatti capire anche ogni quanto effettuare l’invio, per evitare che risulti troppo frequente. Come chiaramente illustra il grafico sottostante un’elevata frequenza di comunicazione  rappresenta ad oggi la motivazione principale di disiscrizione dalle mailing list:

Bisogna comunque ricordare sempre che non esistono regole auree ed univoche da seguire ciecamente, poiché le newsletter sono strettamente correlate all’attività aziendale. Tuttavia per quanto riguarda la frequenza d’invio è possibile determinare una forbice entro la quale collocarsi per essere attivi senza risultare assillanti: si consiglia di effettuare l’invio  almeno una volta al mese e mai più di una volta alla settimana.

Il tempo di lettura va di pari passo alla modalità di ricezione, per questo vorremmo ora condividere con voi il risultato dell’osservazione delle abitudini di accesso alle caselle di posta da parte degli utenti. A nostro avviso infatti tale dato è fondamentale per calibrare al meglio i contenuti che si vorranno poi inserire nelle e-mail.

Il dato che emerge maggiormente è il  sensibile incremento nell’utilizzo di smartphone e altri dispositivi mobile nel 2011 rispetto all’anno precedente. Contestualmente l’utilizzo del computer fisso, pur mantenendosi stabile al primo posto, ha registrato un leggero decremento.

Si può quindi facilmente dedurre che nel corso dell’ultimo anno gli strumenti mobili si sono ulteriormente affrancati dalla loro funzione di semplice “preview” per consolidarsi come una delle principali modalità di controllo e lettura delle e-mail. Tale dato implica non soltanto un’ ottimizzazione del design ma suggerisce in generale di curare accuratamente l’elaborazione dei propri contenuti in funzione di tutte le possibilità di fruizione.

Sarà quindi opportuno cercare di produrre testi che non siano eccessivamente lunghi e includere sempre il link per la visualizzazione della versione online, poiché nei dispositivi mobile i browser hanno spesso capacità tecnologiche più avanzate rispetto a quelle dei client email.

Questi sono soltanto i alcuni dati che abbiamo voluto raccogliere e proporvi come spunto di riflessione e miglioramento per le vostre campagne di e-mail marketing, continuate a seguirci per scoprire insieme i risultati di altre ricerche condotte sull’argomento. Come sempre la vostra collaborazione è più che benvenuta, segnalateci quindi i vostri dubbi o curiosità legati all’e-mail marketing, lasciando un commento.

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Forse Bauman non ebbe modo di conoscere Facebook, il social network per eccellenza, ma con la sua definizione di società liquida e ne diede una perfetta rappresentazione. Inizialmente Facebook era una piattaforma pensata per gli studenti in cui si faceva leva sull’innata necessità di ognuno di noi di sapere cosa fa il nostro vicino, il nostro collega o compagno di studi.

La registrazione al social network è gratuita e piano paino i vari account con tanto di nome, cognome, età, preferenze, zona di residenza, titolo di studi sono diventati una risorsa economica del valore di svariati milioni di dollari.

Ed anche qui gli account sono diventati potenziali consumatori, attraverso il social marketing si può raggiungere in maniera molto contestuale e mirata, migliaia di persone verosimilmente interessate ad un determinato argomento. Nella società liquida però le regole cambiano in continuazione ecco perché è bene farsi rappresentare da una social media agency: anche in una società liquida è bene avere dei punti fermi.

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