Potrebbe sembrare obsoleto inviare un fax nel 2012, ma le nuove tecnologie hanno reso innovativo anche questo strumento di comunicazione. Oggi, infatti, l’invio fax è possibile direttamente dal proprio pc, grazie a piattaforme multicanale che consentono di gestire svariati tipi di messaggi con una serie quasi infinita di opzioni.

Innanzitutto sono supportati i più comuni formati (pdf, doc, docx, rtf…), l’invio fax è personalizzato a seconda del mittente ed è garantito dai ripetuti tentativi, visualizzabili in tempo reale, confermati da un successivo report. Si possono gestire delle liste utilizzando il servizio di anagrafica integrata, le iscrizioni e le disiscrizioni, oltre alla libertà di differenziare le liste stesse in base ai messaggi, così che l’utente abbia la facoltà di cancellarsi da una lista (se lo desidera), rimanendo però iscritto a tutte le altre. Le piattaforme multicanale rendono l’invio fax semplice ed intuitivo, garantendo una pianificazione programmata, il completo rispetto della normativa sulla privacy, un archivio funzionale ed organizzato.

Esistono anche altri canali da sfruttare per una perfetta strategia di direct marketing: newsletter, sms, messaggi vocali, posta ordinaria. Quando si parla in generale di email marketing ci si riferisce al marketing diretto che sfrutta la posta elettronica per veicolare messaggi commerciali (ma non solo) al proprio pubblico di riferimento, sia clienti già acquisiti che potenziali. Spesso, infatti, in occasione di promozioni ed eventi speciali, l’utente compila un form con i propri contatti per acconsentire al trattamento dei dati personali finalizzato a conoscere in anteprima le iniziative aziendali.